Pilvandmetöötlus on tänapäeval üks kuumimaid suundumusi digitaalses maailmas ning pilvandmetöötluse suurim kasusaaja on olnud platvorm Salesforce. Kui suured kaubamärgid ja suuremad ettevõtted viivad oma andmed ja toimingud kaugjuurdepääsetavatele veebipõhistele tööruumidele, on pilvandmetöötlusest saanud sujuva äriintegratsiooni norm. Salesforce pakub sisulisi teadmisi kõigist nendest kaugandmetest ja on tõusnud maailma peamise pilvandmetöötlusettevõttena.
Ettevõtte peamine toode on kliendisuhete haldamise (CRM) programm, mida organisatsioonid kasutavad kogu oma klienditeeninduse ja suhtlusvajaduse jaoks laialdaselt. 2015. aastal hinnati Salesforce suurima ja hinnatuma pilvandmetöötlusettevõttena, mille koguväärtus oli 50 miljardit dollarit.
Vaatame mõnda Salesforce'i edunumbrit.
Kuigi mängus on palju teisi mängijaid, ei ole nad veel suutnud Salesforce'i standardit täita. Proovime aru saada, miks:
Miks arendajad eelistavad Salesforce'i?
1. Innovatsioon infrastruktuuri kohal
Sellise pilvandmetöötlusprogrammi nagu Salesforce kasutamine võimaldab arendajatel ja ettevõtjatel keskenduda pigem infrastruktuuride loomiseks mõeldud uuenduslikele ideedele. Oma loomuliku võimega töötada ajaliselt ja ruumi-agnostiliselt aitab Salesforce arendajatel rahuldada oma CRM-i vajadusi minimaalsete üldkuludega. See omakorda toob kaasa suurema kasumi, paremad tulemused ja paremad kliendisuhted.
2. Ei ohusta andmeid
Salesforce pakub võrreldamatut mitmekihilist andmeturbesüsteemi, mis tagab, et teave ei kaoks ega satuks viiruste või häkkimise ohvriks. Kasutajate autentimissüsteemi kaudu on arendajatele tagatud, et ainult nemad ja nende tööringides olijad ei pääse teabele juurde. See välistab igasuguse ohu andmeturvalisusele.
3. Oskus kohandada
Salesforce pakub esmase CRM-platvormi kohandamiseks laia valikut tööriistu. See võimaldab arendajatel programmi isikupärastada vastavalt organisatsiooni prioriteetidele. Kohandatav teenus pakub laia valikut platvorme alates ühest klõpsust kuni täpsemate liideste juurde, mis sobivad peaaegu igale programmeerimiskeelele.
4. Ühilduvad rakendused
Salesforce'i avatud rakenduse vorming võimaldab kasutajatel hõlpsalt otsida, installida ja kasutada eelnevalt koostatud rakendusi, mis pakuvad ettevõtlusele ja valdkonnale suunatud lahendusi. Lisaks välistab koostöö kolmandate osapoolte rakendustega piirava, ühe platvormiga pilvandmetöötluse piirangud, mis omakorda hõlbustab ettevõtte tegevust kõigi vajalike tugiteenustega.
5. Integreeritud strateegiatugi
Salesforce on keskendunud sellele, et aidata ettevõtetel koos nendega kasvada. Salesforce'i tugiteenused toimivad strateegiliste partneritena ja töötavad koostöös eesmärgiga aidata ettevõtetel uuenduslike lahenduste abil suurendada nii oma tulusid kui ka investeeringutasuvust.
Salesforce'i edulugu
Iga ettevõtte jaoks on kliendisuhete haldamine kasvu jaoks ülioluline. Salesforce CRM-i platvorm töötab klientide ja kaubamärkide vahelise suhtelõhe ületamiseks, et tagada parimad äripakkumised ja ka kõige rahulolevamad kliendid. Üks märkimisväärne juhtumiuuring on see, kuidas Salesforce parandas Singapuri Changi lennujaamas kliendisuhete haldamise teenuseid.
Lennujaam on koht, kus asuvad mitmed ettevõtted, näiteks jaemüügikauplused, restoranid, eraldiseisvad müüjad, rajatiste haldusteenused, pagasikäitlejad, koristajad ja nii edasi. Kuid kuna kõiki neid teenuseid pakutakse lennujaama katusbrändi all, keskenduvad inimesed pigem tagasisidele lennujaama kaubamärgile tervikuna kui üksikutele teenustele. Näiteks kui teil on halb kogemus puhtuse või pagasiteenuste pakkumisega lennujaamas, ei peatuks te arvamast, et see võis palli maha lasta just seda osakonda haldav agentuur. Esimene arusaam on mõelda halbale teenindusele lennujaamas tervikuna.
Kuid Changi lennujaama kontsern (CAG) usub OneChangi poliitikasse, kus kõik ettevõtted töötavad koos probleemide lahendamisel ja kliendikesksuse tagamisel. Seega vajas CAG tehnoloogiat, mis seda poliitikat toetaks.
Salesforce'i abiga uhkeldab CAG nüüd konsolideeritud CRM-süsteemiga, mis integreerib kõik sidekanalid koos nende taguste toimingutega. Mitme puutepunkti, näiteks kogu kesklinnas puistatavate kontaktkeskuste ja tagasiside süsteemide, e-posti ja veebisaidi toe kaudu, kogu kliendisuhtlus võrreldakse ja jagatakse lennujaama ametiasutusega, et aidata neil andmeid töödelda ja vajaduse korral teenust parandada. reaalajas. Alates jaemüügikoha kliendi kogemustest kuni iga vannitoa puhtuse tasemeni saab kõiki andmeid korraga jälgida ülitõhusa ja tipptasemel juhtimisplatvormi kaudu. Selle tulemusel nimetati Singapuri Changi lennujaam 2013. aastal maailma parimaks lennujaamaks.
Selline on pilvandmetöötluse jõud ja Salesforce'i ületamatu kompetents, mis on viinud ettevõtte turudiagrammi tippu.
Edurekal on Salesforce'i kursus, mis pakub põhjalikku ülevaadet Salesforce'i platvormist ja aitab teil mõista administraatori ja arendaja sihtasutuse tasandi põhiteemasid. Uued partiid on varsti algamas. Lisateabe saamiseks klõpsake siin:
Powered by Ivyclique
Kas teil on meile küsimus? Palun mainige seda kommentaaride jaotises ja võtame teiega ühendust.
Seonduvad postitused:
java keeled on muutumatud